Garantie

Beach Wagon Company BV gewährt eine Garantie für mögliche Material- und Konstruktionsfehler an den Produkten. Die Garantieklauseln umfassen die kostenlose Reparatur oder den Ersatz der Originalteile. Für die Geltendmachung von Garantieansprüchen gelten folgende Bedingungen:

  • Sie müssen im Besitz der Originalkaufbelege sein.
  • Die Garantie ist nicht übertragbar. Lediglich der erste Eigentümer hat einen Garantieanspruch.
  • Die Produkte müssen bei Beach Wagon Company BV innerhalb des Garantiezeitraums zur Reparatur vorgelegt werden.
  • Garantiezeitraum: Beach Wagon Company BV gibt für seine Produkte ab dem Tag des Kaufs 2 Jahre Garantie für den Rahmen sowie ein Jahr Garantie auf andere Teile, sofern es sich nicht um Verschleißteile handelt (z.B. Schläuche und Bremskabel).

Es liegt kein Garantiefall vor, wenn:

  • die Garantie übertragen wurde. Lediglich der erste Eigentümer hat einen Garantieanspruch.
  • die Produkte nicht korrekt zusammengebaut werden,
  • Änderungen an den Teilen vorgenommen wurden,
  • Unfälle eingetreten sind, die Produkte falsch und/oder fahrlässig benutzt wurden
  • die Produkte vermietet oder zu kommerziellen Zwecken zum Spielen am Wagen selbst oder für Wettbewerbe herausgegeben wurden (dies gilt nicht für die normale Benutzung in Einrichtungen für Kinder).
  • Ein Garantieanspruch ist von Ihnen bei Beach Wagon Company BV schriftlich vor der Rücksendung der Produkte geltend zu machen.

Beschwerden über Fehler an den gekauften Produkten und / oder andere Beschwerden sollten von Ihnen so früh wie möglich vorgebracht werden, spätestens jedoch einen Monat nach Entdeckung des Fehlers.

Nach Erhalt einer schriftlichen Beschwerde nimmt Beach Wagon Company BV innerhalb von fünf Werktagen Kontakt mit Ihnen auf, um die Handhabung der Beschwerde und das weitere Vorgehen abzusprechen. Beach Wagon Company BV ist bemüht, jede Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, zu bearbeiten.

Wenn der Garantieanspruch von Beach Wagon Company BV anerkannt wird, gehen die Kosten für die Rücksendung an Sie, die Kosten des Austausches und / oder der Reparatur des Produkts und für den Versand des Ersatzproduktes zu Lasten von Beach Wagon Company BV.

Sie sind verpflichtet, für den Versand an Beach Wagon Company BV selbst Sorge zu tragen.

Falls kein Garantieanspruch besteht, ist Beach Wagon Company BV nicht verpflichtet, das Produkt zu reparieren oder irgendwelche Kosten zu übernehmen. Daher sendet Beach Wagon Company BV in diesem Fall das Produkt in unverändertem Zustand auf Ihre Kosten und zu Ihren Lasten an Sie zurück, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Falls eine Rücksendung fehlerhaft erfolgt oder kein Garantiefall vorliegt, können Sie Beach Wagon Company BV trotzdem bitten, das Produkt zu reparieren. Die Kosten für Reparaturen außerhalb der Garantiezeit und die zusätzlichen Versandkosten gehen immer zu Ihren Lasten. Diese Kosten sind zu zahlen, bevor die Reparatur durchgeführt wird. Siehe auch Abschnitt 9 „Rücksendung“.